为进一步畅通公司与客户联结渠道，有效回应客户诉求，及时收取客户意见，解决客户难题，提升服务效能，湘安科技有限公司现将服务热线统一设定为“400-021-7119”。
一、服务热线变更
原客服热线“400-014-0119”、“400-114-0119”均已停止使用，将统一合并成“400-021-7119”，有且仅此一个官方客服热线。
二、服务时间
夏季（05月1日至09月30日）：星期一至星期五 8:30-12:00，14:00-18:00。
冬季（10月1日至04月30日）：星期一至星期五 8:30-12:00，13:30-17:30。
三、查验渠道
我司唯一官方客服热线可通过：我司官网（http://www.xakj365.com/）、我司微信公众号（湘安科技 xakj365）查询，或咨询您身边的我司客户经理。
四、服务受理范围
1、售前咨询、查询业务。
2、售后产品、服务跟踪。
3、欢迎广大客户拨打400-021-7119官方客服热线提出宝贵建议。
五、服务方式
1、对一般性咨询或反馈的事项，热线客服将直接答复。
2、不能直接答复的在线转交上级主管部门答复。
3、对不属于受理范围的，热线客服将引导诉求人通过正确途径反映。
特此公告。
湘安科技有限公司
2024年3月12日
